Refund policy
Turime 30 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad turite 30 dienų po prekės gavimo, kad galėtumėte prašyti grąžinimo.
Norėdami grąžinti prekę, ji turi būti tokios pačios būklės, kokią ją gavote – nenešiota ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės sąskaitos arba pirkimo įrodymo.
Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis adresu info@brandsonline.lt Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimai turi būti siunčiami šiuo adresu: Aukštaičių g. 74, Panevėžys, Lietuva.
Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, mes atsiųsime grąžinimo siuntimo etiketę ir instrukcijas, kaip bei kur išsiųsti jūsų siuntą. Prekės, kurios bus grąžintos be išankstinio prašymo, nebus priimtos.
Dėl visų klausimų apie grąžinimą visada galite susisiekti su mumis el. paštu info@brandsonline.lt
Pažeidimai ir trūkumai
Prašome patikrinti savo užsakymą gavus ir susisiekti su mumis nedelsiant, jei prekė yra su defektu, sugadinta arba jei gavote netinkamą prekę, kad galėtume įvertinti situaciją ir išspręsti problemą.
Išimtys / negrąžinamos prekės
Kai kurių drabužių grąžinti negalima, pvz., jei jie buvo dėvėti, pažeisti ar be originalių etikečių. Kad drabužiai būtų tinkami grąžinimui, jie turi būti tokios pat būklės, kokią gavote – nenešioti ir su visomis etiketėmis.
Išparduotų prekių grąžinti taip pat negalima, todėl prašome įsitikinti, kad užsakymas yra tinkamas. Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečių prekių grąžinimo, nedvejodami susisiekite su mumis.
Keitimai
Greičiausias būdas gauti norimą prekę yra grąžinti turimą prekę ir, kai grąžinimas bus patvirtintas, atlikti naują pirkinį.
14 dienų apsisprendimo laikotarpis Europos Sąjungoje
Nepaisant aukščiau išdėstytų taisyklių, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti savo užsakymą per 14 dienų dėl bet kokios priežasties ir be pateisinimo. Kaip minėta, prekė turi būti tokios pat būklės, kokią gavote – nenešiota ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės sąskaitos arba pirkimo įrodymo.
Grąžinimai
Mes informuosime jus, kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžinimą, ir pranešime, ar grąžinimas buvo patvirtintas. Jei patvirtinta, pinigai bus automatiškai grąžinti į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų. Atminkite, kad gali užtrukti, kol jūsų bankas arba kredito kortelių įmonė apdoros ir įskaitys grąžinamą sumą.
Jei nuo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų ir vis dar negavote grąžinimo, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@brandsonline.lt